การตลาด ในด้านการตลาด เนื่องจากระยะแรกว่า การตลาดเพื่อผู้ประกอบการ การตลาดในระยะนี้เกิดขึ้น เมื่อมีคนเริ่มธุรกิจของตนเองแล้วทุ่มเทพลังทั้งหมด เพื่อประสบความสำเร็จ ตัวอย่างของสิ่งนี้คือชายคนหนึ่งที่ต้องการเริ่มต้นบริษัทเบียร์ในบอสตัน แม้ว่าจะมียักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมนี้ก็ตาม อย่างไรก็ตาม เขาได้พัฒนาแบรนด์เบียร์ของตัวเอง สร้างชื่อให้กับมัน บรรจุภัณฑ์ และว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการผลิต

จากนั้นเขาก็ไปรอบๆเจ้าของบาร์ เพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาใส่แบรนด์เบียร์ของเขาลงในเมนู เขาไม่ได้ทำวิจัยการตลาดใดๆ เขาไม่ได้ใช้จ่ายอะไรเลยในการโฆษณา เขาไม่มีแผนกการตลาด และด้วยการทำงานหนัก การขายส่วนตัว ผ่านความหลงใหล เขาประสบความสำเร็จ ดังนั้น รูปแบบแรกของการตลาด ซึ่งผมเรียกว่า การตลาดสำหรับผู้ประกอบการ คือเมื่อเรามีคนหมกมุ่นอยู่กับการสร้างผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์

วันนี้บริษัทที่ฉันพูดถึงมีผลประกอบการ 215 ล้านดอลลาร์ และแน่นอนว่า ตอนนี้คนนี้ใช้เงินไปกับการโฆษณา เขามีแผนกวิจัยการตลาด และกลุ่มกลยุทธ์ทางการตลาด กล่าวอีกนัยหนึ่ง เขาได้ย้ายมาอยู่ในบริษัทที่สองเฟส การตลาดสูตรแม่แบบมาตรฐานคือ ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ คุณสร้างแผนกการตลาด จัดตั้งทีมผู้เชี่ยวชาญ ใช้เงินไปกับการวิจัย ในการสร้างแบรนด์ คุณใช้เงินเป็นจำนวนมากในการโฆษณา

นี่คือวิธีที่ต้องการแยกแยะระหว่างสามขั้นตอนเหล่านี้ มีคำจำกัดความของการตลาดมากมาย นี่คือบางส่วนของพวกเขา ตามคำจำกัดความทั่วไป การตลาดควรเป็นศิลปะในการขาย แต่การตลาดไม่ใช่การขาย การขายเป็นส่วนสำคัญของการตลาด แต่ถ้าคุณสร้างการตลาดที่ดี คุณไม่จำเป็นต้องจัดการกับการขาย หากคุณสร้างการตลาดที่ประสบความสำเร็จ รู้ว่าผู้คนต้องการอะไร และผลิตมันขึ้นมา การขายจะไม่ใช่เรื่องยาก ดังนั้น จึงไม่ชอบคำจำกัดความนี้

ฉันเคยได้ยินคำจำกัดความนี้ว่า การตลาดคือศิลปะในการหาลูกค้า นี่ยังไม่ใช่คำจำกัดความที่ดีนัก การตลาดไม่ใช่แค่ศิลปะ ประการแรก ซึ่งมันคือวิทยาศาสตร์ เราเคยเห็นหนังสือ 500 หน้าที่เต็มไปด้วยคณิตศาสตร์การตลาด หนังสือเรื่อง Marketing Models ยาว 500 หน้า และประกอบด้วยสมการเกือบทั้งหมด ดังนั้น การตลาดจึงกลายเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ ประการที่สอง การตลาดไม่ใช่แค่การหาลูกค้าเท่านั้น มันเกี่ยวกับการรักษาพวกเขา

หาลูกค้าที่ดี รักษาลูกค้า และเลี้ยงดูลูกค้า ดังนั้น คำจำกัดความหนึ่งของการตลาด อาจเป็นการตลาดเป็นศาสตร์และศิลป์ในการค้นหา รักษา และดูแลลูกค้า ซึ่งช่วยพัฒนาธุรกิจของตนเอง และได้รับผลตอบแทนทางธุรกิจเพิ่มขึ้นจากพวกเขาแต่ละคน และคำจำกัดความนี้ไม่ใช่คำเดียว เพราะมันเกี่ยวข้องกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตลาดด้วย การตลาดที่ดีหมายความว่าคุณสามารถค้นหา พัฒนา รักษา และขยายตลาดที่คุณต้องการดำเนินการได้

อันที่จริงแล้ว การตลาดของเราคือผลิตภัณฑ์และบริการ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงสององค์ประกอบที่เป็นวัตถุทางการตลาดของเรา มีทั้งหมด 9 องค์ประกอบดังกล่าว ได้แก่ สินค้า บริการ ประสบการณ์ อะไรคือความแตกต่างระหว่างแนวคิดของประสบการณ์ และการบริการ คุณจะเข้าใจสิ่งนี้โดยไปที่ดิสนีย์แลนด์ ดิสนีย์แลนด์ไม่ใช่บริการ นี่คือชุดบริการ แต่นอกเหนือจากนี้ ยังเป็นประสบการณ์ที่เป็นรูปธรรมอีกด้วย

หากคุณไปที่เครือร้านอาหาร Planet Hollywood ซึ่งปัจจุบันยังมีอยู่ในมอสโกด้วย คุณจะเห็นว่า มีความแตกต่างเฉพาะระหว่างวิธีการวางตลาดบริการ และวิธีสร้างประสบการณ์และลักษณะทั่วไป ความเป็นเจ้าของ วัตถุมงคลแตกต่างจากสินค้าทั่วไป เราไม่ได้พูดถึงนมและเนยธรรมดา แต่เกี่ยวกับทรัพย์สินในรูปของที่ดิน หรือหลักทรัพย์บางประเภท เอกสารยืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของ พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ เราจะช่วยดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มามอสโคว์มากขึ้นได้อย่างไร

คุณระบุชื่อและที่ตั้งของพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ ในแบบที่ผู้คนต้องการเยี่ยมชม หรือเชื่อมต่อด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งอย่างไร ผู้จัดการฝ่ายบันเทิงมืออาชีพ มีคนที่ต้องการหรือต้องการให้มองเห็นได้ชัดเจนขึ้น พวกเขาต้องการเป็นที่รู้จักในอาชีพของตน และเพื่อจุดประสงค์นี้ พวกเขาจึงจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์และตัวแทนโฆษณา องค์กร McDonald’s เป็นเป้าหมายของการตลาด องค์กรการกุศลเป็นเป้าหมายของการตลาด

พวกเขาต้องการความสนใจ พวกเขาต้องการคนที่สามารถจัดหาเงินทุนสำหรับกิจกรรมของพวกเขาได้ เราจะทำการตลาดองค์กรได้อย่างไร เพราะต้องตั้งค่าให้เหมาะสม คุณต้องให้มันมีรูปร่างที่เหมาะสม คุณต้องนำเสนอในรูปแบบของหนังสือ คุณต้องโพสต์ออนไลน์ นี่เป็นพื้นที่ใหม่และเราต้องเรียนรู้วิธีนำเสนอข้อมูลสู่ตลาดให้ดีที่สุด เราค้นพบวิธีที่จะช่วยให้ผู้คนมีสุขภาพที่ดีขึ้น รับประทานอาหารที่ดีขึ้น สูบบุหรี่น้อยลง หรือเลิกสูบบุหรี่โดยสิ้นเชิง

คุณทำการตลาดแนวคิดทางสังคมอย่างไร ที่น่าสนใจคือ หนังสือถูกเขียนขึ้นในแต่ละด้าน และนักการตลาดก็เชี่ยวชาญด้านภูมิศาสตร์หรือแนวคิดทางการตลาด ดังนั้น การตลาดจึงขยายขอบเขตการใช้งานให้กว้างไกลกว่าขอบเขตของสินค้าและบริการ ปัจจุบันนี้ ไม่เพียงแต่ในเอเชียและรัสเซียเท่านั้น แต่ยังต้องเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบากทั่วโลก บริษัทต่างๆ แม้แต่ในประเทศอุตสาหกรรมต่างมองหามาตรฐานใหม่สำหรับ การตลาด

มีตัวเลือกเทมเพลตมากมาย เราเรียกสิ่งนี้ว่า ความเชื่อทางการตลาด ความเชื่ออย่างหนึ่งมีลักษณะดังนี้ สิ่งสำคัญที่สุดคือถ้าคุณไม่ใช่บริษัทที่สามารถสร้างสิ่งใหม่ได้ คุณก็จะหายไป อย่างไรก็ตาม ปัญหาในปัจจุบันก็คือ นักประดิษฐ์เองก็กำลังหายไปเช่นกัน หลายครั้งที่บริษัทสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ไม่ประสบความสำเร็จ และด้วยเหตุนี้ เธอจึงหายตัวไป สิ่งที่ฉันหมายถึงคือนวัตกรรมจะต้องดำเนินการ แม้ว่าในตัวเองจะเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงบางอย่าง

ดังนั้น นวัตกรรมสามารถช่วยหรือทำร้ายคุณได้ และในตัวมันเองยังไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา เราพูดบางครั้งว่ากลยุทธ์ที่ชนะคือคุณต้องไม่เพียงแค่ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าเท่านั้น แต่ต้องทำให้เกินความคาดหวังเหล่านั้นด้วย แต่ปัญหาคือถ้าคุณให้ลูกค้ามากกว่าที่คาดไว้และพอใจกับมัน พวกเขาจะคาดหวังมากขึ้นในครั้งต่อไป เขาเชื่อว่าระดับของความพึงพอใจของคุณกับความคาดหวังของเขา จะอยู่ที่ระดับของครั้งก่อน

และไม่มีทางที่จะอยู่เหนือความคาดหมายต่อไปได้ แม้ว่ามันจะเป็นแนวคิดที่น่าดึงดูดใจก็ตาม บางคนยึดถือแนวคิดที่ว่า ผู้ซื้อต้องการคุณภาพสูงสุดเสมอ บริษัทอย่าง Motorola พูดว่าเรากำลังจะสร้างชิปที่สมบูรณ์แบบ เราจะทราบได้อย่างไรว่าทุกครั้งที่ลูกค้าติดต่อเรา พวกเขาต้องการจ่ายเงินเพื่อคุณภาพที่สูงเช่นนี้ ดังนั้น ควรใช้มาตรฐานนี้อย่างระมัดระวัง ลดเวลาในการจัดส่งของคุณลงครึ่งหนึ่ง คุณสามารถประสบความสำเร็จได้เร็วยิ่งขึ้น

บทความอื่นๆที่น่าสนใจ > บริษัท จะสร้างชื่อบริษัทที่ถูกต้องและน่าฟังได้อย่างไร อธิบายได้ ดังนี้